과 정 명  -  공공부문 기관 및 정책 홍보 실무역량 Level Up 연수
교육개요
교육기간 2일 교육시간 총 10시간
교육장소 강남 교육장 / 광화문 교육장 교육문의 (02)6095-6890
info@pr-edu.co.kr
교육비 600,000원(VAT면세) 환급여부 비환급 과정
교육신청           ▼ 페이지 하단 참조 기타사항 교재비 및 중식비 포함
특이사항 교육생 요청시 소속기관 제출용 교육 참가(요청/확인) 공문 발급 가능
교육일정
      1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월
광화문 교육장                      
강남 교육장       18-19       22-23   21-22
온라인 라이브
(ZOOM 활용)
교육소개
             
교육목적  - 정책홍보(민간과 다른)의 정확한 이해에 기반한 직무수행 능력 배양
학습목표  - '23년 정부업무평가 '정책소통 성과' 지표 변경에 따른 실무적 대응 상세 전략 확보
 - 국정과제 및 주요정책과 밀접한 연계를 통한 전략적 정책홍보(마케팅) 성과 창출
 
 - 공공기관 정책홍보 업무에 대한 상세한 이해
    · 특정 직무별(홍보계획 수립, 보도자료 작성, 언론관계, 여론 악화 대응, 성과측정, 대행사 관리)업무의
      목적, 목표, 실행방법 숙지
  ​- 업무 시행착오 최소화
    · 업무별 모범 사례 습득과 상세한 실행 방법 숙달로 효율적인 업무 수행  
교육특징  - "정책 마케팅" 개념 실무 적용을 위한 구체적 실행 방안 제시(성공 사례 심층 분석)
 - 공공부문 정책홍보(마케팅)에 특화된 심층 사례분석과 커리큘럼
    (민간홍보, B2C 등과 전혀 다른 목적, 목표, 사례)

 - 대변인실, 홍보팀의 업무를 처음 맡은 직원이 업무 중요성을 판단하는 기준 제시
 - 특정 업무(홍보기획, 보도자료 작성, 기자응대 등)별 상세 업무흐름을 이해하기 쉽게 전달
 - 업무에 바로 적용 가능한 실무적 내용(포괄적 개념이 아닌 실제 업무에 필수적인 실행 방법)

 - 강사 안내
    : 문화체육관광부 국민소통실 주관 중앙부처 대변인실 대상 '정책 마케팅 역량강화' 과정 강사
    : 한국언론진흥재단 정부광고주 대상 '정부 광고 성과 정량화' 과정 강사
기대효과  - 공공기관 홍보업무 프로세스 전반에 대한 상세한 이해
 - 업무 시행착오 최소화
교육대상  - 정부 중앙부처, 지방자치단체, 준정부기관, 공단, 재단, 공기업, 기타공공기관의 간부 및 직원
   (대변인실 직원, 홍보팀, 사업부서 홍보담당, 직속.산하기관 홍보 담당)
커리큘럼
교육시간        
1일차(6시간)
10:00 ~ 17:00
 - 오리엔테이션 (명함 지참, 수강생간 인사)
 - 네트워킹 (첫 날 공동 점심식사 및 커피 타임 등을 통해 교육생간 원활한 의견 교환의 장 마련)

■ 정책홍보의 이해 <공공부문 홍보와 민간부문 홍보의 명확한 차이 및 부문별 필요성 차이 인식>

    1. 민간 홍보와 공공의 정책홍보의 차이점
      · 대별되는 차이점에 기반을 둔 명확한 홍보 목표 설정
      
    2. 홍보 이론 및 유형
      · 정책홍보에 효과적인 홍보 이론 및 활용방법

    3. 최근 홍보 트렌드
      · 공공부문의 최신 홍보 이슈 및 트렌드 분석
■ 정책 마케팅 개념 도입 및 실무 적용 방안
   <국정과제 및 중요정책 연계를 통한 기관의 정책성과 대국민 확산 효과 제고>
    1. '23년도 특정평가 주요 수정사항(평가지표 비중 변화)
      · 정책소통 성과 비중 변화 대응 (55% > 70%)
      · 기관장 소통성과 지표 대응
      · 현안 대응 성과 지표 대응   
      
    2. 국정과제와 연계한 주요정책 진행 상황 홍보
      · 전략 홍보 대상 정책 발굴 기준
      · 전략 정책 선정 후 홍보 포인트 개발
      · 대관/대국민 향 개별 메시지 개발
      · 주요 언론과의 전략적 협업을 통한 여론 형성
      · 우수사례 심층분석을 통한 즉각적인 실무적용 방안 확보

    
    3. 기관장 홍보 참여 효과와 필수적 상황 인식
      · 기관장의 정책 홍보 참여가 필수적인 상황의 명확한 인식
      · 장차관, 실국장 등 직급에 따른 적극적 정책홍보 현황 확인(23년 4분기 기준)
      · 중앙행정기관, 공공기관, 지자체 등 유형에 따른 기관장 홍보 참여 방안 제시
      · 우수사례 심층분석을 통한 즉각적인 실무적용 방안 확보


    4. 정책 마케팅 개념 도입 지시(23년 3월 21일, 국무회의) 후 공공부문 홍보 트렌드
      · 공공부문의 최신 홍보 이슈 및 트렌드 분석

■ 기관장 관심 정책의 특별한 홍보기획 (공공부문 사례 심층분석)
    <특정 정책을 언론을 활용한 홍보를 통해 긍정적 여론을 조성 (정책 실행동력 부여)>
    1. 긍정적 여론 확보
      · 홍보 기획 단계에서 이해당사자 의견 및 국민 여론 확인 결과 분석
        - 정책 실행에 우호적인 의견만을 여론의 반발없이 부각하는 방법

    2. 이해당사자의 부정적 의견을 압도하는 홍보 기획
      · 이해당사자를 건너뛰고 국민의 우호적 의견을 형성하는 방법
        - 정책에 우호적인 여론형성이 먼저, 이해당사자 납득은 그 다음

    3. 정책 담당자가 하는 우호 여론 형성의 주요 기법
      · '메시지' 개발
        - 정책 시행 목적(다수 정책의 유기적 연계 등), 수혜자, 파급효과 기반 
      · '전달' 방법
        - 화자, 시기, 채널 등

정책홍보(시각화 어려움)의 특성을 감안한 효과적 보도자료 작성 <홍보업무의 첫 단계 보도자료 작성>
    1. 보도자료 기획·취재 실무
      · 보도자료를 배포하는 목적은 무엇인가?
      · 기사 작성을 위한 기획, 취재 프로세스
      · 100% 게재되는 소재 발굴
      · 첨부사진 및 통계(숫자)를 가공한 활용
      · 핵심 메시지를 사내 데이터로 효과적으로 뒷받침 하는 법

    2. 보도자료 글쓰기 (포털 검색 결과의 월등한 향상)
      · 보도자료 글과 일반 글의 차이
      · 보도자료의 작성법과 상세구성
        - 주제를 부각하는 제목(키워드)뽑는 법
        - 효과적인 리드문 작성 원칙
      · 보도자료 주제 부각
      · 포털 검색 잘되는 보도자료 작성
        - 핵심키워드, 연관키워드 발굴의 기술적 기법
        - 키워드 반복 횟수 및 상세한 배치 위치
        - 검색 최적화 보도자료의 상세 활용 

■ 보도자료 게재율 제고 <단순 정보 보도자료로 기획기사 만큼 게재 시키기>

    1. 정책 정보의 시각화
(공공부문 적용 사례)
      · 표 : 복잡하고 방대한 숫자의 시각화 방법 및 사례
      · 그래프 : 홍보 메시지를 극명하게 부각하는 유형(막대, 꺽은선, 원형, 누적 등) 선택 가이드 및 사례
      · 인포그래픽 : 보도자료 첨부 자료가 언론사의 인포그래픽으로 가공되는 프로세스 및 사례 분석
                          (사례분석을 통한 보도자료 작성시 無비용 인포그래픽 활용 tip 제시)

    2. 공공부문에서 가능한 시즌&사회 이슈 연계
 (공공부문 적용 사례)
      · 계절 특성 : 기업 홍보 주제와 계절별 관심 주제 연결 방법 및 사례
      · 월별 이슈 : 대중 인식에 기반한 주제 연결 방법 및 사례
      · 사회 이슈 : 사회적 이슈에 편승해 대중의 관심도를 폭발적으로 끌어올린 사례 심층분석

■ 보도자료 배포 실무 <기자들이 보도자료를 읽어볼 수 밖에 없게 만들기>

    1. 전략적 보도자료 배포의 필요성

    2. 게재율을 높이는 배포
      · 목적에 따라 보도자료 배포시간을 조정해 게재율 높이는 tip

    3. 배포자료 모니터링
      · 기사 모니터링의 기술적 방법
      · 담당자 혼자서 실시간 언론 모니터링 하는 기술적 기법
2일차(4시간)
10:00 ~ 15:00

■ 성공적인 언론대응 <언론의 공격적 취재에 효과적으로 대응하기>
    1. 언론 제공 자료 작성 원칙
      · 자료제공 요청 대응
        - 자료 제공시 유의해야 할 상세 사항
        - 정보 제공시 소요기간과 정보 수준으로 기자 관리하는 법

    2. 오보 발생시 대응
      · 악의적/부정적 기사 게재시 해당 기자 관리
      · 기사 밀어내기
        - 네이버 뉴스 관련기사 묶임(클러스터링) 대응 tip
        - A사 사례 심층 분석 (기사 게재 수량 변동 추이 및 시간별 대응 현황 상세)
        - 기업별 적용 상세 제안

■ 언론보도 피해와 구재 <공공기관에서 사용가능한 선택지 제시>
    1. 명예훼손, 초상권, 저작권 피해

    2. 언론 분쟁의 유형 및 해결 방법
      · 정정보도, 반론보도, 언론중재위를 활용한 분쟁 해결 방안

    3. 언론사가 반응 할 수 밖에 없는 압박 방법
      

  실질적인 기업 위기관리 <위기시 조직에서 가장 의존하는 부서는 대변인실(홍보팀)>
    1. 위기를 넘기는 홍보의 위력
      · 위기의 특징
        - 기업이 처한 위기의 진행 과정
      · 위기 탈출의 기술적 방법
        - 위기를 벗어나는 길을 찾는 범용적 방법

    2. 위기 상황에서의 커뮤니케이션
      · 언론, SNS 동시 활용으로 흐름 바꾸기
      · 중점 위기 대응 채널 선정 필요성 및 기준

    3. 위기관리 성공, 실패 사례분석
      · 사회적 이슈(맹목적 비난)
        - 사회적 이슈가 특정 기관과 연관되어 지속적으로 악화되는 위기를 한 번에 뒤집은 B기관 사례
      · 기관장 리스크
        - 정책을 살리고 죽이는 기관장의 말과 행동 C기관 사례
      · 정책 불만 확산
        - 문제를 해결하려는 강력한 의지로 신속하게 여론을 잠재운 D기관 사례

  SNS의 효과적 활용
   <공공기관 홍보 담당자가 활용해야하는 정보 확산 채널로써의 SNS 운영>

    1. 언론보다 효과적일 수 있는 SNS채널 활용

    2. 기관 특성에 적합한 SNS채널 선정
      · 중앙부처, 자치단체, 공기업, 공단, 진흥원, 개발원 등 정책사업 특성에 기반한 채널 선정

    3.  SNS채널별 운영시 핵심 활용법
      · 다수 채널 운용시 통합 시너지를 위한 개별 채널 특화 전략

    4. 다수의 SNS채널 혼자서 효과적으로 관리하는 tip
      · 하나의 컨텐츠를 다채널로 배포하기 위한 통합 기획 및 기술적 방법

    5. 기관용 블로그 운용 상세(개설, 계정, 단일ID 단일IP, 소통 지수, 사보 대체)

    6. 통합 채널 믹스 성공 상세 분석 F기관 사례

    7. 채널별 성공 상세 분석 G, H, I기관 사례

    8. Facebook침체와 You Tube의 폭발적 성장에 따른 SNS별 역할 변화 현황 및 대처방법
      · 현 운영 채널 콘셉 변경 필요성 및 트렌드에 충실한 방향 제시

■ 업무 사진 촬영 <사진 한 장으로 홍보 메시지 전달력 100% 높이기>
    1. 상황별 보도사진 촬영기법
      · 보도사진(언론 배포용)
      · 내부 행사 사진(시무식, MOU, 기념식 등)
      · 외부 행사 사진(기관장 및 직원 돋보이게 하는 방법)
      · 홈페이지·사보 사진(보도용과 다른 접근)

    2. 보도자료용 이미지 첨부시 원칙
      · 이메일 발송시 필수 조건
        - 기자에게 배포할 때 기본적으로 갖춰야하는 메일 형식 및 파일 첨부 방법
강의 종료 및 수료증 배부
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수강후기

정책홍보가 아닌 정책'마케팅'을 해라!!!  에 대한 솔루션 교육이었습니다.   9월 교육에 참여 했었는데 강사분께서 '정책마케팅' 방법과 7개 부처 대변인의 1급(선임급)으로의 변경 까지 공공부문의 홍보 상황과 실무적 요구사항을 정확히 알고 있고, 그에대한 실무 적용 방안으로 강의를 진행해 주시니 엄청 많은 도움이 되었습니다. 그 이후로 장차관급 실국장급 과팀장급 별로 현장과 소통하는 모습을 보이는 홍보에 힘쓰고 있습니다. 내부 설득이 쉽지는 않았으나 정리해서 제공해 주신 타기관의 국정과제와 연계한 정책 홍보 사례와 주요 언론사의 긍정기사로 결국 설득했고, 이제 요청하면 다들 수용하는 분위기입니다. 문체부에서 하는 정책마케팅 과정에서 강의를 하셔서 알게되었는데 그때는 시간이 짧아서 좀 아쉬웠습니다. 그런데 2일 교육이라서 상세한 방법론 까지 배울 수 있어서 참 좋았습니다. 12월 과정에 저희 팀원 2명 함께 갑니다. 
김교****
교육에서 제시한 사례 뿐만 아니라 유형별로 잘 분류된 30여 가지의 우수 사례 정리 자료가 정말 많은 도움이 되었습니다.  기존에도 다른 기관에서 교육을 자주 들었었는데 방향과 개념만 말할 뿐 실제 방법론에 대해서는 내용이 없었습니다. 그게 필요해서 참여한 교육이었음에도 말입니다. 그런데 이번 홍보 교육에서는 '이렇게 까지 세세하게 알려줄 수 있나?' 하는 정도로 방법론에 집중해 주셔서 실무의 어려움을 대폭 줄일 수 있게 되었습니다.중앙부처 대변인과 산하기관 홍보실 대상으로 교육을 많이 진행하셨던 강사님이라 그런지 주무부처와의 협업 방식 및 주도권을 잡을 수 있는 세세한 방법도 알 수 있었습니다. 이건 저희 과장님께 제일 좋아하시더 군요. 맨날 '부'에서 밥숫가락만 얹는다고 싫어하셨었거든요.
유운****
1~2년 사이 공공홍보 트렌드가 이렇게 바뀐 줄 몰랐습니다.중앙부처의 대변인실이라면 예산도 인력도 충분해 홍보 대행사가 알아서 해주겠지만 저는 지자체 산하기관이라 예산이 적어 직접 기획해야 하는 경우가 대부분입니다.뭔가 뒤쳐지는 것 같은 느낌이 있었는데 그게 무었이었는지 정확히 파악했고, 개선할 수 있는 방법도 구체적으로 얻었습니다.개념과 이론으로 점철된 여러 강의와는 다릅니다. 개인적으로 강사님께 질문을 많이 해서 조금 더 그렇게 느낄지 모르겠지만 당면 과제의 솔루션을 제공받는 컨설팅 느낌이었습니다.강사님 저 9월 22일(첫째 날) 지역 관광지 아이템 랩업 관련 상담해 주셨던 교육생입니다.  이후에도 전화로 많이 통화했었습니다. 기억하시죠? ㅎㅎㅎ기획기사 잘 만들었다고 칭찬 받았습니다. 또 연락드리겠습니다. 감사합니다.
박숙****
사례 및 교육 설명이 모두 공공부문으로 구성되어 있어 실무에 많은 도움이 되었습니다.지금까지 참여했던 교육 중 가장 공공기관 홍보에 특화 되어있는 교육이었습니다.좋았던 점은, 1. 사례가 최신(현 정부)이라는 것, 2. 사례가 공공기관이 벤치마킹 하기 좋은 공공부문의 주제라는 것 입니다.공공기관 홍보 담당자들은 일반적인 민간 홍보 기법은 조직 특성상 적용이 어려운 경우가 많은데 이번 교육은 그러한 아쉬움이 없었습니다.공공기관 홍보 담당자라면 많은 도움이 될 것이라 확신합니다. 고민하고 계시다면 주저하지 말고 참여하세요. 비싼 값을 합니다.
강민****