운영 점검 안내
위기관리 교육 · 언론대응 · 여론형성 · 매뉴얼 작성
흔들리지 않는
위기관리와 커뮤니케이션 역량강화 워크숍
2026년 개설 일정
| 1월 | 2월 | 3월 | 4월 | 5월 | 6월 | 7월 | 8월 | 9월 | 10월 | 11월 | 12월 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| - | - | 23-24 | - | - | 15-16 | - | - | - | - | - | 10-11 |
위기 상황에서 흔들리지 않도록,
대응 원칙과 커뮤니케이션 기준을 2일 안에 정리합니다.
누구에게 필요한가
위기관리 책임자·담당자, 홍보·대변인실, 경영기획·총무·인사 등 유관 실무자
무엇을 배우는가
위기 유형, 언론 대응, 여론 형성, 사례 분석, 매뉴얼 작성, 자사 적용 워크숍
수강 후 변화
위기 발생 시 무엇을 먼저 판단하고 어떤 메시지와 채널을 선택할지 실행 기준을 확보
위기 시점에는 정보보다 판단 순서가 중요하며, 이 과정은 그 순서를 실무 중심으로 정리합니다.
현업에서 자주 겪는 문제
- 위기 유형은 알지만 상황 진행에 따라 무엇을 먼저 해야 할지 우선순위가 흔들립니다.
- 언론, SNS, 외부 여론을 언제 어떻게 활용할지 기준이 없어 대응 흐름이 분산됩니다.
- 부정 이슈가 발생해도 홍보팀과 유관부서의 역할 구분이 모호해 초기 대응이 늦어집니다.
- 매뉴얼은 있어도 실제 상황에 맞게 적용하거나 경영진을 설득하는 데 어려움을 겪습니다.
이 과정이 제공하는 해결 방식
- 위기의 유형과 진행과정을 구조적으로 정리해 상황별 판단 기준을 세웁니다.
- 홍보팀의 실질적 역할과 언론·SNS를 활용한 커뮤니케이션 방향을 구체화합니다.
- 성공·실패 사례와 언론 대응 기법을 통해 실제 대응의 차이를 체감하도록 구성했습니다.
- 워크숍을 통해 자사 위기요인, 매뉴얼 개선점, 필수 준비사항까지 직접 정리합니다.
홍보부서만의 과정이 아니라, 위기 상황에서 함께 움직여야 하는 실무자를 위한 과정입니다.
직접 대응 담당자
홍보팀, 대변인실, 언론홍보 담당자처럼 위기 발생 시 실무 대응과 메시지 정리를 직접 맡는 분께 적합합니다.
협업 부서 실무자
경영·전략기획, 총무, 인사 등 위기 시 내부 조율과 의사결정 지원이 필요한 유관부서 실무자에게 유용합니다.
체계 고도화 관리자
사례 분석과 워크숍을 통해 자사 매뉴얼과 대응 프로세스를 점검·개선하려는 관리자와 중간책임자에게 적합합니다.
이해→언론대응→사례분석→매뉴얼→워크숍 순으로, 실제 대응 흐름에 맞춰 구성했습니다.
| 일자 | 시간 | 교육 내용 |
|---|---|---|
| 1일차 | 10:00~13:00 |
위기의 이해와 홍보팀의 실질적 위기관리
위기 유형과 진행과정을 정리하고, 위기 시 홍보팀이 해야 할 일과 하지 않아야 할 일을 구분하며 초기 대응의 기준을 세웁니다.
|
| 13:00~14:00 | 점심시간 | |
| 14:00~17:00 |
위기를 타개하는 기술적 방법과 위기시 언론 대응
프레임 전환, 유형별 위기탈출 방안, 언론·SNS 활용, 악의적 기사 대응 등 실제 상황에서 필요한 커뮤니케이션 대응법을 학습합니다.
|
|
| 2일차 | 10:00~13:00 |
위기관리 성공·실패 사례 분석과 매뉴얼 작성
오너리스크, 제품 및 서비스 불만, 재난, #MeToo 등 유형별 사례를 분석하고 실질적으로 활용 가능한 위기관리 매뉴얼 작성 기준을 정리합니다.
|
| 13:00~14:00 | 점심시간 | |
| 14:00~17:00 |
교육내용을 활용한 자사 위기관리 방안 워크숍
강사 코칭과 함께 자사의 잠재적 위기요인을 점검하고, 개선방안·필수 준비사항·경영자 설득 자료까지 실제 업무 관점에서 정리합니다.
|
수강 후에는 배웠다보다, 바로 대응할 기준이 생겼다는 체감이 남도록 설계했습니다.
2일
위기대응 전체 흐름을 짧은 기간 안에 정리
위기 유형, 진행 흐름, 홍보팀 역할과 언론 대응 원칙을 한 번에 연결해 이해할 수 있도록 구성했습니다.
실전사례
성공·실패 사례로 대응 포인트를 구체화
오너리스크, 서비스 불만, 재난, #MeToo 등 실제 유형별 사례를 통해 판단 차이를 체감할 수 있습니다.
워크숍
자사 위기관리 방안과 매뉴얼 개선점까지 정리
교육 내용을 자사 상황에 연결해 잠재 이슈, 준비사항, 경영자 설득 포인트까지 실무형 결과물로 정리합니다.
사례와 적용 중심이라, 듣고 끝나는 교육이 아니라 현업 연결감이 높다는 평가가 많습니다.
“강사님의 폭 넓은 지식과 경험을 최신 사례와 엮어 설명 잘해주심.”
최신 사례와 현업 배경을 연결해 설명하고 구체적 솔루션까지 제시해 도움이 컸다는 후기가 확인됩니다.
“사례중심의 강의여서 이해가 쉽고 좋았습니다.”
위기관리 원칙을 이론만이 아니라 실제 사례 흐름으로 설명해 이해와 적용이 쉬웠다는 평가가 있습니다.
“위기 발생 시 업무 역할과 그 프로세스에 대해 상세히 알 수 있었습니다.”
위기 시점의 역할 구분과 대응 순서를 구체적으로 정리할 수 있어 실무 효율 향상에 도움이 되었다는 의견이 이어집니다.
신청 전 궁금한 부분을 바로 확인하세요.
질문1.이 과정은 어떤 사람에게 가장 적합한가요?
답변.홍보팀·대변인실·언론홍보 담당자뿐 아니라, 경영·전략기획·총무·인사처럼 위기 시 내부 조율과 의사결정을 함께 지원하는 유관부서 실무자에게도 적합합니다.
질문2.교육은 이론 중심인가요, 실무 중심인가요?
답변.실무 중심입니다. 위기 유형과 진행과정, 언론 대응, 사례 분석, 매뉴얼 작성, 자사 적용 워크숍까지 실제 대응 흐름에 맞춰 구성되어 있습니다.
질문3.위기관리 매뉴얼 작성도 다루나요?
답변.네. 실질적으로 활용 가능한 매뉴얼의 필수 항목과 체크리스트를 다루며, 워크숍에서 자사 매뉴얼 개선점도 함께 정리합니다.
질문4.사례 분석은 어느 정도 비중으로 다뤄지나요?
답변.오너리스크, 제품 및 서비스 불만, 재난, #MeToo 등 유형별 성공·실패 사례를 중심으로 대응 차이를 구체적으로 분석합니다.
질문5.교육 신청은 어디에서 하나요?
답변.페이지 내 신청 버튼 또는 교육신청 페이지에서 접수하시면 됩니다. 신청 링크는 https://www.pr-edu.co.kr/apply 입니다.
질문6.세금계산서 발급도 가능한가요?
답변.가능합니다. 세금계산서 발급 안내 페이지에서 요청하시면 되며, 관련 링크는 https://www.pr-edu.co.kr/taxinvoice 입니다.
신청 안내
위기대응을 감이 아닌 기준으로 바꾸십시오.
위기 유형 파악부터 언론 대응, 여론 형성, 사례 분석, 매뉴얼, 자사 적용 워크숍까지 2일에 압축해 정리합니다. 실전 대응 기준이 필요한 시점이라면 지금 신청하십시오.