기업홍보연구원이 하는 일
기업홍보연구원은 홍보담당자가 현장에서 마주하는 문제를 직무교육·맞춤형 교육·자문·컨설팅·용역의 방식으로 구조화하고, 실행 가능한 해결 체계로 전환하는 교육 전문기관입니다. 2018년부터 현장의 현안을 직접 수집해 왔고, 그 결과를 교육으로 되돌려 왔습니다.
기업홍보연구원 핵심 역할
홍보 직무교육 운영
실제 업무에 바로 적용할 수 있는 실행형 교육을 제공합니다.
현안의 구조화
개인의 역량 문제가 아닌 업무 구조의 문제로 진단합니다.
기관 맞춤형 해결 설계
조직의 현안에 맞춰 교육·자문·컨설팅·용역을 조합합니다.
실행 지원형 협력
반복 적용 가능한 해결 체계 구축까지 연계합니다.
※ 2026년 7월 기준. 현안 건수는 과정 참가자 사전 현안 조사 및 실무현안 워크숍 응답의 누적 집계입니다.
기업홍보연구원은 어떤 기관인가
기업홍보연구원은 홍보담당자의 실무 현안을 파악하고 정의해, 그 현안을 해결할 수 있는 실질적 솔루션을 제공하는 홍보 직무교육 전문기관입니다.
저희는 홍보 실무자가 겪는 문제를 개인의 역량 부족이 아니라 업무 구조와 환경의 문제로 봅니다. 그래서 먼저 현안을 수집하고, 그 현안이 정확히 무엇인지 정의하고, 담당자가 실제로 필요로 하는 것을 도출한 뒤, 그것을 해결할 수 있는 방법을 설계합니다.
설계한 해결 방법은 가장 많은 담당자가 활용할 수 있는 형태인 교육으로 제공합니다. 조직 단위의 문제 해결이 필요할 때는 맞춤형 교육·자문·컨설팅·용역으로 범위를 조정합니다.
현안을 모으고 분석하는 일이 먼저이고, 교육은 그 결과를 전달하는 방법입니다. 2018년 1월 첫 과정을 연 이후, 이 방식으로 직무별 12개 과정을 운영해 왔습니다.
현안을 연구해 교육으로 만듭니다
홍보담당자가 현장에서 겪는 현안, 그로 인한 담당자의 부담, 부서 차원의 문제를 지속적·정기적으로 모니터링하고 분석합니다. 그 결과는 매월 현안 브리핑으로 정리합니다.
분석에서 멈추지 않고, 현안에 담긴 니즈를 정의하고 현실적이고 실질적인 해결 방법을 설계하는 데까지 나아갑니다. 그렇게 정리한 해결 방법을 가장 많은 담당자가 활용할 수 있는 형태로 전달하는 것이 교육입니다.
주요 협력 방식
교육 외에 이런 일도 합니다
공개교육과 별개로, 중앙행정기관·공공기관을 대상으로 홍보성과 측정·홍보전략 수립 용역을 수행해 왔습니다. 민간에서는 대기업 그룹사, 전자, 건자재 제조 등 여러 업종에서 맞춤형 교육과 자문을 진행했습니다. 지금까지 수행한 자문·컨설팅·용역은 약 10건입니다.
이 경험은 교육으로 되돌아옵니다. 담당자가 실제로 어느 수준까지 일을 진행할 수 있는지를 현장에서 확인했기 때문에, 교육 내용을 검증된 범위 안에서 구성할 수 있습니다.
※ 발주 기관명은 계약상 공개하지 않습니다.
홍보 현안을 개인의 문제가 아닌 구조의 문제로 봅니다
홍보 성과 저하, 역할 혼선, KPI 설정의 어려움, 이슈·위기 대응 부담은 실무자 개인의 감각 부족만으로 설명되지 않습니다. 업무 구조, 역할 분장, 평가 체계, 대응 환경에서 반복적으로 발생하는 홍보 현안으로 접근해야 합니다.
홍보 성과 저하
성과가 낮게 나타나는 원인을 단순 실행 부족으로 보지 않고, 전략 수립·메시지 설계·채널 운영 구조의 문제로 진단합니다.
역할 혼선
홍보부서와 유관부서 간 역할, 보고 체계, 판단 기준이 불명확할 때 반복적으로 발생하는 혼선을 구조의 문제로 정리합니다.
KPI 설정의 어려움
성과를 무엇으로 설명하고 측정할 것인지가 모호한 상황을 업무 기준과 관리 체계의 문제로 해석합니다.
이슈·위기 대응 부담
대응 기준과 절차가 정해져 있지 않아 매번 처음부터 판단해야 하는 상황을 대응 환경의 문제로 접근합니다.
홍보 현안을 교육 중심으로 해결하는 5단계 흐름
현안 파악
담당자가 실제로 막혀 있는 지점을 확인합니다.
방법 참가자 사전 현안 조사 · 실무현안 워크숍
현안 규정
문제가 무엇인지 정확히 정의합니다.
기준 개인 역량 문제와 업무 구조 문제의 분리
해결 프레임 설계
반복 적용 가능한 틀로 만듭니다.
구성 기준(원칙)–절차(프로세스)–판단 근거(로직)
교육 과정화
가장 많은 담당자가 쓸 수 있는 형태로 만듭니다.
산출 매뉴얼화된 커리큘럼 · 인쇄 교재 · 템플릿
현업 적용
현장에 적용하고, 그 결과가 다시 교육에 들어옵니다.
순환 새로 나온 질문을 다음 차수에 반영
교육에서 받아 가는 것
강의만 듣고 끝나지 않도록, 현업에서 반복해서 쓸 수 있는 자료를 함께 제공합니다.
수료 이후에도
수료 후에도 실무 문의에 대응합니다. 담당자가 다루는 문제의 성격에 따라 더 적합한 과정을 안내하기도 합니다.
한 번 들었던 과정을 다시 수강하는 경우도 있습니다. 실무 경험이 쌓인 뒤에 같은 내용을 들으면 보이는 것이 달라지기 때문입니다.
홍보 담당자의 어려움을 함께하며, 최단시간에 최선의 교육 해법을 제공합니다
기업홍보연구원은 많은 정보를 나열하는 기관이 아니라, 실제 업무에 바로 적용할 수 있는 기준과 실행 체계를 제시하는 기관을 지향합니다. 교육이 현업 결과물로 이어질 수 있도록, 문제의 정의부터 실행 가능성까지 함께 검토합니다.
자주 묻는 질문
기업홍보연구원의 역할과 협력 방식에 대해 자주 확인하는 내용을 정리했습니다.
- 기업홍보연구원은 교육기관인가요, 컨설팅 기관인가요?
- 기업홍보연구원은 홍보 전문 교육기관이며, 현안 해결을 위해 교육을 중심으로 접근합니다. 다만 조직의 상황에 따라 자문·컨설팅·용역사업 방식으로 협력 범위를 조정할 수 있습니다.
- 기업홍보연구원이 말하는 홍보 현안은 무엇인가요?
- 홍보 현안은 성과 저하, 역할 혼선, KPI 설정의 어려움, 이슈·위기 대응 부담, 보도자료 게재율 정체처럼 현장에서 반복적으로 발생하는 문제를 의미합니다. 기업홍보연구원은 이를 개인의 문제가 아닌 업무 구조와 환경의 문제로 봅니다.
- 공개강좌와 맞춤형 교육은 어떻게 다른가요?
- 공개강좌는 홍보 실무자가 공통적으로 겪는 문제를 기준화하고 실행 프레임을 제공하는 방식입니다. 맞춤형 교육은 특정 조직의 문제 해결이 필요할 때, 해당 조직만을 위한 해결 방안으로 설계·운영됩니다. 일정 조율에 약 2주가 필요합니다.
- 교육에서 말하는 실행 가능한 해결책은 어떤 형태인가요?
- 기업홍보연구원은 현안을 진단하고 해결 프레임을 설계한 뒤, 이를 매뉴얼화된 교육 과정으로 제공합니다. 목표는 단기 적용뿐 아니라 조직 내에서 반복 적용이 가능한 실행 체계를 확보하는 것입니다.
- 어떤 조직이 교육을 이용하나요?
- 기업이 약 40%, 공공기관이 약 30%, 나머지를 지자체와 협회·단체가 차지합니다. 조직 규모나 홍보팀 유무와 무관하게, 홍보 업무를 실제로 수행하는 담당자면 참여할 수 있습니다.
- 강사는 외부 초빙 강사인가요?
- 아닙니다. 모든 과정은 기업홍보연구원 소속 연구위원이 직접 개발하고 운영합니다. 연구위원은 민간과 공공 홍보팀에서 10년 이상 실무 경력을 쌓은 정직원이며, 강의 외에 연구·용역 보고서와 현안 브리프도 함께 생산합니다.
- 교육 내용은 어떻게 갱신되나요?
- 매 차수 참가자에게 현재 겪고 있는 실무 현안을 개별적으로 확인하고, 수업에서 해당 내용을 다룬 뒤 다음 차수 커리큘럼에 반영합니다. 지금까지 이 방식으로 960건의 현안을 수집·반영했습니다. 홍보 환경과 AI 활용 환경이 바뀌면 질문도 함께 바뀌기 때문에, 이 절차가 교육 내용을 최신 상태로 유지하는 방법입니다.
- 교육은 어디서 진행되나요?
- 공개교육은 서울 강남 교육장(서초구 강남대로 441 서산빌딩 9층)에서 진행합니다. 사업자 등록 주소인 본사(강동구 천호대로 1024)와는 다른 장소입니다. 맞춤형 교육은 해당 조직의 장소로 출강하는 방식으로도 운영합니다. 교육장 안내 보기 →